Customer Experience Day 2019

Diese Veranstaltung fand am 6.6.2019 statt. HIER geht es zur Website des Veranstalters.

„Creating Powerful Customer Experiences“

Unter diesem Motto startete dieses Jahr der Customer Experience Day. Neben dem Einblick in die strategische und konzeptionelle Planung von Customer Experience Management, gab es viele Praxistipps für die operative Umsetzung von Marketing Automation-Kampagnen. Wie setzen andere Unternehmen CEM ein und was können Sie daraus lernen?

Insbesondere am Nachmittag wurde dann auch selbst Hand angelegt und zusammen mit den Gästen eine Customer Journey Map erarbeitet. Es wurden voneinander Best Practices gelernt und in entspannter Atmosphäre untereinander ausgetauscht.


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