Events & Webinare

Unsere nächsten Events und Webinare:

Journey Orchestration – Verwandeln Sie Insights in Stakeholder Actions
In diesem Experten-Webinar am 20.04. um 11:30 Uhr erfahren Sie, wie Sie Insights entlang der Customer Journey aggregieren, analysieren und an Stakeholder im Unternehmen orchestrieren.
18. Customer Experience Week: Bereit für ein nachhaltiges Journey Management?
So meistern Sie die Komplexität großer CX-Projekte CX-Experten-Webinar | 23.03.2023 | 14:00 - 14:30 Uhr CX Manager:innen in großen Unternehmen kennen diese Herausforderung aus ihrem Alltag: viele unterschiedliche Journey- und CX/UX-Initiativen, die kaum unter einen Hut zu bringen sind....
Webcast: CX Trend 2023 – Journey Frameworks als Standard
In diesem Webcast erfahren Sie, warum ein CX/UX Framework die Basis eines ganzheitlichen Customer Journey Managements bilden sollte und was bei Entwicklung und Implementierung zu beachten ist.
Webcast: Kundenbegeisterung muss kein Zufall sein
In diesem Webcast erfahren Sie. wie eine 360-Grad-Kundenkontakt-Strategie als zentraler Hebel zur „Schaffung nachhaltiger Kundenbegeisterung“ etabliert werden kann.