CX/OMNI ACADEMY | NEWS & BEST PRACTICES

Der Kunde bleibt König. Doch wie begeistert man eigentlich einen König? (Gastbeitrag von Cihan Koray Mavruk, Gebhardt & Partner)

Eine kurze Einführung in die Welt der Kundenbegeisterung. Wann wurden Sie zuletzt als Kunde begeistert? So richtig begeistert, dass es Sie wirklich von den Socken gehaut hat … Gar nicht so einfach, stimmt’s? Vor allem wenn man bedenkt, dass das letzte beste Kundenerlebnis den Standard für [...]

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