CX/OMNI ACADEMY | NEWS & BEST PRACTICES

Brand Touchpoint Management: Wie Sie unternehmensweit an Ihren Touchpoints Glaubwürdigkeit und Differenzierung erzielen 23.01.20 10:00 bis 10:30

  Brand Touchpoint Management: Wie Sie unternehmensweit an Ihren Touchpoints Glaubwürdigkeit und Differenzierung erzielen. Lernen Sie, wie Sie Ihre Brand von Innen heraus konsequent umsetzen und Ihre Touchpoints im Sinne der Brand gestalten. Erkennen Sie die zentralen Erfolgsfaktoren im [...]

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Der Kunde bleibt König. Doch wie begeistert man eigentlich einen König? (Gastbeitrag von Cihan Koray Mavruk, Gebhardt & Partner)

Eine kurze Einführung in die Welt der Kundenbegeisterung. Wann wurden Sie zuletzt als Kunde begeistert? So richtig begeistert, dass es Sie wirklich von den Socken gehaut hat … Gar nicht so einfach, stimmt’s? Vor allem wenn man bedenkt, dass das letzte beste Kundenerlebnis den Standard für [...]

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