JOBS UND KARRIERECHANCEN

Wir sind cxomni, ein 2015 gegründetes Startup. Wir entwickeln und vertreiben die führende SaaS-Lösung für professionelles Customer Journey Management. cxomni wird in Großunternehmen in Europa und Nordamerika eingesetzt und wird permanent im Sinne unserer User weiterentwickelt. Unsere Heimat liegt in München, aber wir praktizieren eine hybride Arbeitsstruktur, in der wir ein deutschlandweites Arbeiten aus dem Homeoffice mit gelegentlichen Working Sessions in Präsenz erfolgreich kombinieren.

Aufgaben

• Hand in Hand mit den Kunden: Du nimmst eine kommunikative Schlüsselrolle in den Customizing- & Rollout-Projekten unserer SaaS-Lösung ein.
• Initiales Onboarding, Management der Produktimplementierung
• Du konzipierst den Einsatz unserer Software unter Berücksichtigung definierter Anforderungen.
• Talk data to me: Du bist nicht nur in der Lage, Technologie leicht zu verstehen, sondern durch lösungsorientiert um innovativ zu agieren und unseren Kunden Mehrwert zu bieten.
• Aktive Vorbereitung und Durchführung von Kundenpräsentationen und Workshops
• Gemeinsam mit Sales führst Du Up-/Cross-Sells durch.

Profil

• Du hast Erfahrung als Customer Success Manager, Consultant oder Account Manager für ein SaaS-Unternehmen oder bei einen Systemintegrator.
• Du verfügst über ausgezeichnete Menschenkenntnis, Projektmanagement- und Zeitplanungs-Skills, die Du bereits im Integrations-Umfeld unter Beweis gestellt hast.
• Du hast Freude am Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und Management-Leveln
• Du hast ein Studium im Bereich BWL oder IT absolviert.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Du bist souverän in der Leitung von Workshops und Executive-Meetings (meistens remote).
• Du hast Spaß daran, Dich mit Software-Anwendungen im Detail zu beschäftigen.

Benefits

• We are Family: Wir haben die nettesten Kunden der Welt, und es macht uns allen Spaß, auf eine sehr partnerschaftliche und zugleich hochprofessionelle Art, mit unseren Kunden Innovation zu schaffen.
• modernes Arbeits-Equipment, Nebenkostenunterstützung für das Homeoffice & Monatsguthaben für Food-Lieferservice
• Wir wachsen gerade stark, und wir können uns die Jobs noch nach Stärken shapen.
• ein attraktives Festgehalt, je nachdem, wieviel Verantwortung Du übernehmen willst
• Corporate Benefits
• live Working-Sessions und Teamevents

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an future-team@cxomni.net

Wir sind cxomni, ein 2015 gegründetes Startup. Wir entwickeln und vertreiben eine führende SaaS-Lösung für professionelles Customer Experience Management (CXM) und Customer Journey Management. cxomni wird bei Großunternehmen in Europa und Nordamerika eingesetzt und wird permanent im Sinne unserer User weiterentwickelt. Unsere Heimat liegt in München, aber wir praktizieren eine hybride Arbeitsstruktur, in der wir ein deutschlandweites Arbeiten aus dem Homeoffice mit gelegentlichen Working Sessions in Präsenz erfolgreich kombinieren.

Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams suchen wir Dich als proaktiven und begeisterten Projektmanager Software-Rollout (w/m/d).

Du lenkst bzw. unterstützt unsere meist englischsprachigen Kunden bei der Implementierung und dem Rollout unserer Lösungen. Mit Deiner Bereitschaft, Deine Fachexpertise im Customer Experience Management sowie Deine tiefe Kenntnis unserer Applikation zu stärken und zu teilen, schaffst du es, die Bedürfnisse unserer User und die Business Impacts für deren Unternehmen zu verstehen und konzeptionell zu berücksichtigen. Im Projektverlauf baust Du enge Kundenbindungen auf und agierst als zentraler und verlässlicher Ansprechpartner für alle Projektthemen.

Aufgaben

• Du nimmst eine kommunikative Schlüsselrolle in den Customizing- & Rollout-Projekten unserer SaaS-Lösung ein und stellst die Zielerreichung und somit den Erfolg der Dir zugeordneten Projekte sicher.
• Du hast Termine und Qualität, Kosten und Wirtschaftlichkeit sowie die Kundenzufriedenheit jederzeit im Blick – in enger Zusammenarbeit mit dem Projektleiter unserer Kunden und/oder deren externen Beratern.
• Innerhalb der Projekte übernimmst Du auch inhaltliche Verantwortung, indem Du gemeinsam mit dem Kunden passende Anwendungskonzepte entwickelst. Dabei berücksichtigst Du eine sinnvolle Herleitung bzw. Abbildung von „Corporate Taxonomy“ und „Corporate Content“ innerhalb der Konzernstrukturen unserer Kunden.
• Als Advokat der User hilfst Du intern Kundenfeedback in wertvolle Insights und Tasks umzusetzen, bist Bindeglied zum Produktmanagement und kannst mit unserem technischen Support Team auftretende Brände löschen.

Qualifikation

• Auf Grundlage eines betriebswirtschaftlichen oder technischen Studiums, bzw. einer vergleichbaren Qualifikation hast Du bereits einschlägige Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten bei größeren Unternehmen sammeln können.
• Du besitzt Methodenkompetenz in (agilem) Projektmanagement z.B. mit JIRA und in der Vermittlung von Schulungs­inhalten zur Softwareanwendung.
• Du hast dich außerdem bereits nachweislich erfolgreich als Power-User in die Anwendung von Enterprise-Software – eingearbeitet (bevorzugt CRM, CXM, ECM oder BI) und kennst die Phasen von Softwareimplementierungs und -Rolloutprojekten.
• Du verfügst über erste Erfahrungen in der Taxonomie und Terminologie von „Corporate Content“.
• Du kommunizierst sicher auf Englisch in Wort und Schrift – klar verständlich, charmant und eloquent.
• Du strahlst Vertrauen und Zuverlässigkeit aus und bewahrst in kritischen Situationen diplomatisches Geschick.

Benefits

• Start-up Atmosphäre: Wir arbeiten in kleinen agilen Teams, mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen, zu 100% digital und in direkter Zusammenarbeit mit dem Management.
• modernes Arbeits-Equipment, Nebenkostenunterstützung für das Homeoffice & Monatsguthaben für Food-Lieferservice
• Eine umfassende Einarbeitung und Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• ein attraktives Festgehalt
• Corporate Benefits
• unterhaltsame live Working-Sessions und Teamevents

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an future-team@cxomni.net.

ÜBER UNS

Wir sind cxomni, ein 2015 gegründetes Startup. Wir betreiben die cxomni CXM cloud, eine führende SaaS-Lösung für professionelles Customer Experience Management (CXM) und Customer Journey Mapping. Die cxomni CXM cloud wird bei Großunternehmen in Europa und Nordamerika genutzt und wird permanent im Sinne unserer User weiterentwickelt. Unsere Heimat liegt in München, aber wir praktizieren eine hybride Arbeitsstruktur, in der wir ein deutschlandweites Arbeiten aus dem Homeoffice mit gelegentlichen Working Sessions in Präsenz erfolgreich kombinieren.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als proaktiven und begeisterten Customer Success Manager (w/m/d).

Du hilfst unseren deutsch- bzw. englischsprachigen Kunden, Erfolge mit der CXM Cloud zu erzielen und baust damit enge Kundenbindungen auf. Mit Deiner Bereitschaft, deine Fachexpertise im Customer Experience Management sowie Deine tiefe Kenntnis unserer Applikation zu stärken und zu teilen, schaffst du es, die Begeisterung unserer User zu fördern.

AUFGABEN

• Als Customer Success Manager nimmst Du eine Schlüsselrolle im Account Management ein, sorgst für gesunde Kundenbeziehungen und hast ein Gespür für das richtige Maß an Dialog.
• Du verstehst den Fortschrittswunsch unserer Kunden und findest den richtigen Grat zwischen Kundenbedürfnissen und Machbarkeit. Dafür entwickelst Du kollaborativ technisch und fachlich passende Anwendungskonzepte, um unsere umfangreiche Software Suite optimal zu nutzen.
• Du bist Garant dafür, dass sich unsere Kunden von Beginn an gut „unterstützt“ fühlen, organisierst die Implementierung und sorgst für einen reibungslosen Onboarding Prozess.
• Als Advokat der Kunden hilfst Du intern Kundenfeedback in für uns wertvolle Tasks umzusetzen, bist Bindeglied zum Produktmanagement und kannst mit unserem Support Team auftretende Brände löschen.
• Du (re)aktivierst Kunden, um sie langfristig an das Produkt zu binden und erkennst, wann Upselling sinnvoll ist und teilst dieses Potenzial mit dem Vertrieb.

QUALIFIKATION

• Auf Grundlage eines betriebswirtschaftlichen oder technischen Studiums, bzw. einer vergleichbaren Qualifikation hast Du Dich bereits nachweislich erfolgreich als Power-User in die Anwendung und den Rollout von Enterprise-Software – bevorzugt von CRM, ERP, BI oder Content-Management Systemen – eingearbeitet.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift klar verständlich, charmant und eloquent, strahlst im direkten Austausch Vertrauen und Zuverlässigkeit aus und bewahrst in kritischen Situationen diplomatisches Geschick.
• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Projektmanagement und in der Vermittlung von Schulungsinhalten zur Softwareanwendung.

BENEFITS

• Start-up Atmosphäre: Wir arbeiten in kleinen agilen Teams, mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen, zu 100% digital und in direkter Zusammenarbeit mit dem Management.
• Modernes Arbeits-Equipment, Nebenkostenunterstützung für das Homeoffice & Monatsguthaben für Food-Lieferservice.
• Eine umfassende Einarbeitung und Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• Ein attraktives Festgehalt.
• Corporate Benefits.
• Unterhaltsame live Working-Sessions, Feierlichkeiten und Teamevents.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an future-team@cxomni.net.

Wir sind cxomni, ein 2015 gegründetes Startup. Wir betreiben die cxomni CXM cloud, eine führende SaaS-Lösung für professionelles Customer Experience Management (CXM) und Customer Journey Mapping. Die cxomni CXM cloud wird bei Großunternehmen in Europa und Nordamerika genutzt und wird permanent im Sinne unserer User weiterentwickelt. Unsere Heimat liegt in München, aber wir praktizieren eine hybride Arbeitsstruktur, in der wir ein deutschlandweites Arbeiten aus dem Homeoffice mit gelegentlichen Working Sessions in Präsenz erfolgreich kombinieren.

Du brennst für modernste Cloud Architekturen und Patterns, und konntest schon erste Erfahrungen in Microservice-Architekturen sammeln? Dann suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Java/Golang/Kafka Entwicklerteams als Fullstack Entwickler (m/w/d). Mit deinem Interesse an der Entwicklung von Enterprise Software und der Bereitschaft, Deine Fachexpertise im Customer Experience Management zu stärken, schaffst du es, Akzente zu setzen und der CXM-Cloud einen großen Kundennutzen zu verleihen.

DEINE AUFGABEN

• Konzeption und Implementierung neuer Funktionsbereiche der CXM-Cloud im Frontend, Backend und dem Datenmanagement, sowie Weiterentwicklung bestehender Bestandteile.
• Erweiterung der CXM-Cloud für die Arbeit mit externen Systemen / APIs.
• Entwicklung von Benutzeroberflächen.
• Qualitätssicherung (Unit-Testing) und Performance Optimierung mit hohem Anspruch.

DEIN PROFIL

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Informatik, Informationstechnologie oder ähnliches.
• Kommunikationssicherheit in Englisch (company language) und Deutsch
• Erste professionelle Erfahrung in der Programmierung von Enterprise Software mit hoher UX-Erwartung .
• Fortgeschrittene bis gute Kenntnisse im Development/Umgang von Java, Go, Kafka, MongoDB, ArangoDB, Kubernetes.
• Anbindung und Umgang mit APIs (RESTful/Docker).
• Umgangssicher mit den Artefakten von SCRUM bzw. der Nutzung von Kanban (Jira) und Versionskontrollsystemen (Git).
• Bereitschaft und stabile räumliche Möglichkeiten zum Arbeiten im Homeoffice sowie Reisebereitschaft zum gelegentlichen Präsenztreffen am Firmensitz in München.

WARUM WIR?

Wir bieten dir:

• Ein attraktives Festgehalt sowie einen Jahresbonus
• Eine ausgewogene Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten am Wohnort
• Eine intensive Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings
• Flache Hierarchien und selbstorganisiertes Arbeiten im SCRUM-Team
• Unterhaltsame Working-Sessions, Feierlichkeiten und Teamevents
• Modernes Arbeits-Equipment, Nebenkostenunterstützung für das Homeoffice &
  Monatsguthaben für Food-Lieferservice

Haben wir dein Interesse geweckt? Du möchtest in einem jungen und dynamischen Arbeitsumfeld mitwirken und mit uns weiter wachsen? Dann freuen wir uns auf dein Kontaktaufnahme mit Lebenslauf an E-Mail: future-team@cxomni.net

Wir sind cxomni, ein 2015 gegründetes Startup. Wir betreiben die cxomni CXM cloud, eine führende SaaS-Lösung für professionelles Customer Experience Management (CXM) und Customer Journey Mapping. Die cxomni CXM cloud wird bei Großunternehmen in Europa und Nordamerika genutzt und wird permanent im Sinne unserer User weiterentwickelt. Unsere Heimat liegt in München, aber wir praktizieren eine hybride Arbeitsstruktur, in der wir ein deutschlandweites Arbeiten aus dem Homeoffice mit gelegentlichen Working Sessions in Präsenz erfolgreich kombinieren.

Unser seit Jahren stabiles Entwicklerteam sucht nun dich zur Verstärkung – als PHP Fullstack Entwickler (m/w/d). Mit deiner Erfahrung in der Entwicklung von Enterprise Software und der Bereitschaft, deine Fachexpertise im Customer Experience Management zu stärken, schaffst du es, Akzente zu setzen und der CXM-Cloud einen großen Kundennutzen zu verleihen.

DEINE AUFGABEN

• Konzeption und Implementierung neuer Funktionsbereiche der CXM-Cloud im Frontend, Backend und dem Datenmanagement, sowie Weiterentwicklung und Wartung bestehender Bestandteile.
• Erweiterung der CXM-Cloud für die Arbeit mit externen Systemen / APIs.
• Entwicklung von Benutzeroberflächen mit HTML, CSS und PHP.
• Qualitätssicherung (Unit-Testing) und Performance Optimierung auf Konzern-Level.

DEIN PROFIL

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Informatik, Informationstechnologie oder ähnliches.
• Kommunikationssicherheit in Englisch (Company Language) und Deutsch
• Mindestens 3 Jahre professionelle Erfahrung in der Programmierung von Enterprise Software mit hohem UX-Anspruch.
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Javascript, MySQL, MariaDB, HTML, CSS, PHP, CakePHP.
• Anbindung und Umgang mit APIs (RESTful/Docker).
• Umgangssicher mit den Artefakten von SCRUM bzw. der Nutzung von Kanban (Jira) und Versionskontrollsystemen (Git).
• Bereitschaft und stabile räumliche Möglichkeiten zum Arbeiten im Homeoffice sowie Reisebereitschaft zum gelegentlichen Präsenztreffen am Firmensitz in München.

WARUM WIR?

Wir bieten dir:

• Ein attraktives Festgehalt sowie einen Jahresbonus
• Eine ausgewogene Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten am eigenen Wohnort
• Eine intensive Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings
• Flache Hierarchien und selbstorganisiertes Arbeiten im SCRUM-Team
• Unterhaltsame Working-Sessions, Feierlichkeiten und Teamevents
• Modernes Arbeits-Equipment, Nebenkostenunterstützung für das Homeoffice &
  Monatsguthaben für Food-Lieferservice

Haben wir dein Interesse geweckt? Du möchtest in einem jungen und dynamischen Arbeitsumfeld mitwirken und mit uns weiter wachsen? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf per E-Mail: future-team@cxomni.net

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung