🎬 Webcast

Customer Journey Excellence in der Versicherungsbranche - Wie Versicherer sich nachhaltig aufstellen

In unserem Webcast diskutieren wir gemeinsam mit der Unternehmensberatung Wavestone, wie Versicherungsunternehmen sich mit Blick auf die aktuellen Herausforderungen hinsichtlich der Gestaltung ihrer Kundenerlebnisse aufstellen und wie sie diese mit einem Customer Journey Management lösen können.

Freuen Sie sich auf spannende Praxiserfahrungen aus der Branche und Best Practices, mit denen Sie Ziele, Struktur und Strategie-Fit Ihres Customer Journey Managements sicherstellen.

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Über unseren Partner

Wavestone ist ein weltweit tätiges Beratungsunternehmen für strategische Transformationen. Das Unternehmen steht seinen Kunden in allen Regionen bei der Entwicklung von Lösungen für einen wettbewerbsintensiven und sich schnell verändernden Markt zur Seite, während Technologie, Digitalisierung und generative KI ganze Branchen und Geschäftsprozesse auf den Kopf stellen. Wavestone bietet ein 360°-Portfolio an hochwertigen Beratungsleistungen, das erstklassige Branchenkenntnisse mit einem breiten Spektrum an branchenübergreifender Expertise verbindet.

Übersicht

Customer Journey Mapping

Erstellen und visualisieren Sie Customer Journeys im Team

Customer Journey Management

Kombinieren Sie Journey Maps mit dem auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Framework

Customer Journey Analytics

Verknüpfen Sie Datenquellen mit Customer Journeys und Touchpoints

Customer Journey Orchestration

Verbinden Sie CX-Insights mit Ihrem Produkt- und Bedarfsmanagement

Case Study

Journey Management Framework in der Praxis: Die Unite Success Story

Übersicht

cxomni Journey Mapping Framework

Ihr Baukasten für eine standardisierte CX/UX-Taxonomie

cxomni Journey Analytics

Verknüpfen Sie alle Datenquellen Ihrer CX mit Touchpoints und Journeys

cxomni Actions Manager

Orchestrieren Sie Insights zu Anforderungen und Handlungsempfehlungen

Playbook

Einführung eines holistischen Journey Management Frameworks

Übersicht

cxomni Blog

Alles Wissenswerte zu den Themen Customer Journey Management und Customer Experience

CX Expert Webinare & Events

Erfahren Sie mehr zu unseren aktuellen Events, Webinare und Webcasts

Best Practice Downloads

Informative Leitfäden, Whitepaper und Case Studies zum Download

CX Expert Webcast

Keine Service Excellence ohne Journey Management

Übersicht

Warum cxomni?

cxomni wurde 2015 als Start-up in München gegründet und ist Thought Leader für Journey Management

Jobs & Karriere

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Informationssicherheit & Datenschutz

Informationssicherheit & Datenschutz sind Schlüsselelemente der cxomni Plattform

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