CX-Dialog 2022: Actionable Insights managen mit cxomni

KURZINTERVIEW | CX-DIALOG 2022

Die CX-Dialog 2022 war auch dieses Jahr wieder ein voller Erfolg! Die Online-Veranstaltung entwickelt sich mit 500 Teilnehmern zweifelsohne zu einem der führenden Events der CX-Branche. 20 namhafte Experten präsentierten am 16. Februar 2022 die wichtigsten strategischen Entwicklungen der CX-Branche für 2022.

cx dialog interview

Für alle, die das Event verpasst haben, gibt es hier nochmals das Kurzinterinterview mit Bianca Suenkel, CSO bei cxomni, und Wolfgang Weber, CEO und Gründer von cxomni. In diesem Videocast stellen beide das neue Lösungsportfolio von cxomni „in a nutshell“ vor. Mit diesem Lösungsansatz können Unternehmen Kundenfeedback entlang der Customer Journey aufbereiten und als Actionable Insights nach Relevanz priorisiert im Unternehmen adressieren. Zudem können Stakeholder diese Tasks hinsichtlich Status und Umsetzung kollaborativ bearbeiten und bei Bedarf in das Anforderungsmanagement von Product-Ownern übergeben. Denn CX-Management heißt, Insights nicht nur zu erfassen, sondern in Maßnahmen umzusetzen.

cx dialog 2022