Customer Journey Management – Die einfachen Ziele sind oft die schwersten!

Wie können Sie Kundeninteraktionen vereinfachen und über verschiedene Kanäle konsistent gestalten?
In diesem Webinar gibt Referent Matias Musmacher von O’Donovan Consulting AG anhand von Best-Practice-Beispielen Tipps und stellt seine Insights vor. Herr Musmacher ist Experte für konzeptionelle und strategische Herausforderungen und erfolgreiches Change Management.