CX meets AI: Wenn Maschinen zwischen den Zeilen lesen können
CX Experten-Webinar | 26.08.2021 | 10.00 – 10.30 Uhr Andreas Klug, AI Evangelist ITyX AG & Bitkom AI oder Künstliche Intelligenz entwickelt mittlerweile ein ähnliches [...]
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Nächste Veranstaltungen und aktuelle Aufzeichnungen
Smartes CXM: Kundenfeedback mit Textanalyse und Themenclustern clever managen
CX Experten-Webinar | 26.08.2021 | 11.30 – 12.00 Uhr Stephan Abeler, COO cxomni Kundenfeedback ist für CX Teams eine wichtige Informationsquelle: Es liefert authentische Insights, [...]
Mit Customer Analytics die Customer Experience verbessern
CX Experten-Webinar| 26.08.2021 | 14.00 – 14.30 Uhr Dirk Sperrfechter & Erk Maassen, Kantar Deutschland Customer Analytics sind in vielen Unternehmen mittlerweile fester [...]
KI und CXM: Smartes Feedback-Management mit Textanalyse und semantischen Themenclustern
Webinar | 15. Customer Experience Week | 07.09.2021 | 14:00 – 14:30 Uhr Als Partner des Instituts für Customer Experience Management (I-CEM) präsentierten wir zur 15. Customer-Experience-Week [...]
CX Datenmanagement: Daten aggregieren und in intelligenten Dashboards verwalten
Webinar | 15. Customer Experience Week | 06.09.2021 | 14:00 – 14:30 Uhr Als Partner des Instituts für Customer Experience Management (I-CEM) präsentierten wir zur 15. [...]