- 17. Juli 2023 Webcast: Erfolgreiches Journey Management – Das sind die richtigen ToolsIn diesem Webcast erfahren Sie, was eine Journey Mapping Software von einer Journey Management Lösung...
- 11. Mai 2023 cxomni & Forrester: Expert Webcast zu Journey Management FrameworksWolfgang Weber, CEO und Gründer von cxomni, und Joana de Quintanilha, VP und Principal Analyst...
- 14. März 2023 Journey Orchestration – Verwandeln Sie Insights in Stakeholder ActionsIn diesem Webcast erfahren Sie, wie Sie Insights entlang der Customer Journey aggregieren, analysieren und...
- 7. März 2023 Playbook: Einführung eines holistischen Journey Management FrameworksMit diesem Playbook schaffen Sie die Grundlagen für ein Journey Management Framework, implementieren Steuerungsinstrumente und...
- 23. Januar 2023 18. Customer Experience Week: Bereit für ein nachhaltiges Journey Management?So meistern Sie die Komplexität großer CX-Projekte Webcast | 18. Customer Experience Week CX Manager:innen in...
- 7. Dezember 2022 Webcast: CX Trend 2023 – Journey Frameworks als StandardIn diesem Webcast erfahren Sie, warum ein CX/UX Framework die Basis eines ganzheitlichen Customer Journey...
- 6. Dezember 2022 Webcast: Kundenbegeisterung muss kein Zufall seinIn diesem Webcast erfahren Sie. wie eine 360-Grad-Kundenkontakt-Strategie als zentraler Hebel zur „Schaffung nachhaltiger Kundenbegeisterung“...
- 28. Februar 2022 Mit Customer Analytics die Customer Experience verbessernIn diesem Videocast geht es um die Bedeutung und Business Impacts von Customer Analytics und...
- 28. Juli 2021 Experteninterview: So unterstützt KI das CX-ManagementIn diesem Experteninterview dreht sich alles um das Thema KI (Künstliche Intelligenz) und ihren Einsatz...
- 16. April 2021 Hype vs. Realität: Was ist eine Customer Data Platform?Was ist eine CDP? Stimmt der aktuelle Hype um die Kundendatenplattformen mit der Realität überein?...
