CEX Trendradar 2024 Matthias Baldauf 25. Januar 2024

Der CEX Trendradar 2024 ist da!

Customer Experience Trends im Fokus

Welche Trends prägen dieses Jahr die Customer Experience? Welche technologischen Entwicklungen dürfen Sie nicht verpassen? Das und mehr lesen Sie in der aktuellen Ausgabe des CEX Trendradars. 

Die Grundlage sind Interviews mit internationalen Technologie-, CX- und Finanz-Experten sowie Forschern an Hochschulen und Zukunftsinstituten. Diese Insights kombiniert der Report mit öffentlichen Studien und  Projekterfahrungen. Herausgeber sind der Wirtschaftswissenschaftler Prof. Dr. Nils Hafner und Customer Experience-Experte Harald Henn. 

Neben einer Management Summary und der Trendübersicht erwartet Sie in dieser Ausgabe auch ein Praxisbericht zum cxomni Leichtturm-Projekt mit dem Anbieter für E-Procurement-Plattformen Unite. 

Bestellen Sie jetzt Ihr kostenloses Exemplar!