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Success Story: Generali Switzerland
Die Digitalisierung stellt die Versicherung Generali Switzerland vor neue Aufgaben. Kundinnen und Kunden erwarten nicht nur eine Versicherungsdeckung, sondern eine maßgeschneiderte Lösung für ihre individuellen Bedürfnisse. Also so, wie sie es von anderen Branchen gewohnt sind.
Daher muss die Generali regelmäßig ihre Prozesse, Produkte und Services anpassen. Nur so bleibt die Versicherung wettbewerbsfähig und wird den sich verändernden Kundenbedürfnissen gerecht.
In dieser Success Story, erfahren Sie, warum sich die Versicherung für ein Customer Journey Management mit cxomni entschieden hat. Erfahren Sie unter anderem:
T H E C O M P A N Y ’ S C X B R A I N
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