cxomni laut Forrester ein Leader im Segment der Journey-Mapping-Plattformen Matthias Baldauf 20. September 2022
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Jetzt ist es offiziell:

cxomni ist ein Leader im Segment der Journey Mapping Plattformen

Bestellen Sie sich Ihr Exemplar von The Forrester Wave™: Journey Mapping Platforms, Q2 2022

In der Forrester Wave, einer 25-Kriterien-Bewertung, identifiziert, recherchiert, analysiert und bewertet Forrester die 12 wichtigsten Journey-Mapping-Anbieter. Der Report zeigt, wie die einzelnen Anbieter abschneiden und hilft CX-Teams bei der Auswahl der richtigen Lösung für ihre Anforderungen.

cxomni is a good fit for firms that want to choose à la carte between the different modules (journey analytics, sentiment analysis, journey mapping, and actions manager) and are ready for mapping, analytics, and some orchestration use cases.“ „The Forrester Wave™: Journey Mapping Platforms, Q2 2022

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Übersicht

Customer Journey Mapping

Erstellen und visualisieren Sie Customer Journeys im Team

Customer Journey Management

Kombinieren Sie Journey Maps mit dem auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Framework

Customer Journey Analytics

Verknüpfen Sie Datenquellen mit Customer Journeys und Touchpoints

Customer Journey Orchestration

Verbinden Sie CX-Insights mit Ihrem Produkt- und Bedarfsmanagement

Case Study

Journey Management Framework in der Praxis: Die Unite Success Story

Übersicht

cxomni Journey Mapping Framework

Ihr Baukasten für eine standardisierte CX/UX-Taxonomie

cxomni Journey Analytics

Verknüpfen Sie alle Datenquellen Ihrer CX mit Touchpoints und Journeys

cxomni Actions Manager

Orchestrieren Sie Insights zu Anforderungen und Handlungsempfehlungen

Playbook

Einführung eines holistischen Journey Management Frameworks

Übersicht

cxomni Blog

Alles Wissenswerte zu den Themen Customer Journey Management und Customer Experience

CX Expert Webinare & Events

Erfahren Sie mehr zu unseren aktuellen Events, Webinare und Webcasts

Best Practice Downloads

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CX Expert Webcast

Keine Service Excellence ohne Journey Management

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cxomni wurde 2015 als Start-up in München gegründet und ist Thought Leader für Journey Management

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