cxomni, der führende Anbieter von Journey Management Software, erweitert sein Management-Team, um die ehrgeizigen Wachstumsziele für 2025 zu erreichen. Johannes Wicht wurde zum Geschäftsführer ernannt und wird gemeinsam mit CEO Robert Horndasch das Unternehmen leiten.

Dieser strategische Schritt unterstützt cxomnis Mission, den Fokus auf außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu verstärken und seine Position als Marktführer im internationalen CX-Markt weiter auszubauen.

Johannes Wicht kam im November 2023 als Head of Customer Success zu cxomni. In seiner neuen Rolle wird er die Vision von cxomni begleiten, Customer Journey Management als zentrale Strategie für kundenorientierte Organisationen neu zu definieren, um Wertschöpfung und Geschäftswachstum voranzutreiben.

Johannes Wicht erklärte: „Ich freue mich darauf, mit unserem außergewöhnlichen Team zusammenzuarbeiten, um cxomnis Mission voranzutreiben: innovative Lösungen bereitzustellen, die Organisationen befähigen, durch wegweisende CX-Lösungen herausragenden und messbaren Erfolg im Kundenmanagement zu erzielen.“