Workshop Toolkits

IHR ERSTER SCHRITT ZUR OPTIMIERTEN CUSTOMER JOURNEY: DAS METHODISCHE WORKSHOP TOOLKIT MIT GUIDELINE ZUM CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Wenn Sie im Rahmen Ihrer Workshops Touchpoints und Customer Experiences zunächst an Whiteboards und Flipcharts entwickeln möchten, ist dieses Workshop-Toolkit Ihr wichtigstes Werkzeug. Entwickelt aus der Praxis, für die Praxis.

Customer Journey Workshop Toolkit *

89€

zuzügl. 19% MwSt.; zuzügl. Versandkosten

Aus der Praxis entwickeltes und bewährtes Workshop-Toolkit bestehend aus folgenden Tools:

Guideline “Customer Journey Mapping” (zum PDF-Download)
2 Customer Journey Mapping Poster blanko (Je 2 Motive: Motiv 1: Customer Journey Map, Motiv 2: Swimlane Map) (Format 100×140 cm)
100 Haftnotizen “Touchpoints”
100 Haftnotizen blanko (Channels, Insights, Actions, etc.)
14 Themenkarten
30 Pfeil-Karten “Kundenaktivitäten”
2 Bögen mit Stickern (Smileys grün, gelb, rot, Pain Point, Emotionale Differenzierung)
25 Pins und Markierungsband “Emotional Journey”

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