🎬 Webcast
In unserem Webcast diskutieren wir gemeinsam mit Eckart & Partner die Bedeutung des Aufbaus dauerhafter Kundenbeziehungen für Energieversorger. Aktuell liegt die Qualität der Kundenerfahrungen in dieser Branche mit 5 % unter dem Durchschnitt des deutschen Marktes.
Customer Journey Management stellt ein Rahmenwerk dar, das es ermöglicht, Produkt- und Serviceerlebnisse zu integrieren. Dies trägt zur Analyse von Customer Journeys sowie der Bewertung aller relevanten Kundenkontaktpunkte (Touchpoints) bei.
Wir laden Sie ein, den vollständigen Webcast zu sehen, um tiefergehende Einblicke in diese Themen zu erhalten:
Die Eckart & Partner GmbH ist eine unabhängige und selbstständige Unternehmensberatung. Das Team berät in Bezug auf Strategie, Transformation und Kommunikation. Dabei verfügen Eckart & Partner über fundierte und umfassende Branchenkenntnisse im energiewirtschaftlichen und kommunalen Umfeld. Seit über 25 Jahren begleiten sie regionale Energieversorger und Stadtwerke bei ihrer strategischen Zukunftsausrichtung.
Der Erfolgsfaktor ist dabei der systemische Beratungsansatz. Mit Hilfe der langjährige Erfahrungen in der strategischen Moderation unterstützt Eckart & Partner die Management-Teams von Kunden bei der Planung und Umsetzung von Strategie- und Transformationsprojekten im sich dynamisch verändernden Energiemarkt.
T H E C O M P A N Y ’ S C X B R A I N
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cxomni wurde 2015 als Start-up in München gegründet und ist Thought Leader für Journey Management
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