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Silos verbinden - Ökosysteme schaffen

Wie Versicherer mit Journey Management die Generation Z für sich gewinnen können

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An wen richtet sich dieses Whitepaper?

Dieses Whitepaper richtet sich an CX-Verantwortliche und Geschäftsführer in der Versicherungswirtschaft, die für ihr Unternehmen durch den Aufbau und die Optimierung von Ökosystemen langfristige Wettbewerbsvorteile sichern möchten.

Die Relevanz von Ökosystemen für die Generation Z

Die Generation Z stellt völlig neue Anforderungen an Versicherer: Sie erwartet digitale, vernetzte und nahtlose Erlebnisse – von der ersten Recherche bis zur Schadensabwicklung. Doch wie können Versicherer diese junge Zielgruppe erreichen und langfristig binden?

Ökosysteme bieten hier eine zentrale Chance, um Versicherer zu relevanten Partnern im Alltag ihrer Kunden zu machen, indem sie nahtlose, wertstiftende Services schaffen, die Kundenbindung stärken und gleichzeitig neue Umsatzquellen erschließen.

Unser Whitepaper zeigt, wie Journey Management und Plattformstrategien dabei helfen, Ökosysteme zu schaffen, die den Erwartungen der Generation Z gerecht werden – und zugleich neue Wachstumspotenziale erschließen.

Was dich in diesem Whitepaper erwartet:

Herausforderungen: Warum fragmentierte Strukturen die Entwicklung von Ökosystemen behindern
Potenziale: Wie Zusatzservices Kundenloyalität erhöhen und Cross-Selling fördern
Lösungen: Wie Journey-Management-Systeme für eine nahtlose Customer Experience sorgen
KI in der Praxis: Wie datengetriebene Strategien Ihr Unternehmen effizienter machen
Erfolgsfaktoren: Wie Sie Silos aufbrechen und nachhaltige Wettbewerbsvorteile schaffen

cxomni wurde 2015 als Start-up in München gegründet und entwickelte sich schnell zu einem Vordenker im Bereich Customer Journey Management.

cxomni ist eine Customer Journey Management Plattform für Enterprise-Unternehmen, die Journey Mapping zu einem ganzheitlichen Management-Tool weiterentwickelt. Mit cxomni können kundenorientierte Unternehmen relevante Customer Insights gemeinsam identifizieren, sie im Kontext der Journey visualisieren und die entsprechenden Anforderungen an die verantwortlichen Stakeholder orchestrieren.

Mit der umfassenden SaaS-Tool-Suite von cxomni lassen sich Journeys gestalten, abbilden und verwalten sowie Produkte und Services nach CX- und UX-Prinzipien entwickeln und optimieren.

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