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Silos verbinden - Ökosysteme schaffen

Wie Versicherer mit Journey Management die Generation Z für sich gewinnen können

Whitepaper: Wie Versicherer mit Journey Management die Generation Z für sich gewinnen können

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An wen richtet sich dieses Whitepaper?

Dieses Whitepaper richtet sich an CX-Verantwortliche und Geschäftsführer in der Versicherungswirtschaft, die für ihr Unternehmen durch den Aufbau und die Optimierung von Ökosystemen langfristige Wettbewerbsvorteile sichern möchten.

Die Relevanz von Ökosystemen für die Generation Z

Die Generation Z stellt völlig neue Anforderungen an Versicherer: Sie erwartet digitale, vernetzte und nahtlose Erlebnisse – von der ersten Recherche bis zur Schadensabwicklung. Doch wie können Versicherer diese junge Zielgruppe erreichen und langfristig binden?

Ökosysteme bieten hier eine zentrale Chance, um Versicherer zu relevanten Partnern im Alltag ihrer Kunden zu machen, indem sie nahtlose, wertstiftende Services schaffen, die Kundenbindung stärken und gleichzeitig neue Umsatzquellen erschließen.

Unser Whitepaper zeigt, wie Journey Management und Plattformstrategien dabei helfen, Ökosysteme zu schaffen, die den Erwartungen der Generation Z gerecht werden – und zugleich neue Wachstumspotenziale erschließen.

Was dich in diesem Whitepaper erwartet:

cxomni wurde 2015 als Start-up in München gegründet und entwickelte sich schnell zu einem Vordenker im Bereich Customer Journey Management.

cxomni ist eine Customer Journey Management Plattform für Enterprise-Unternehmen, die Journey Mapping zu einem ganzheitlichen Management-Tool weiterentwickelt. Mit cxomni können kundenorientierte Unternehmen relevante Customer Insights gemeinsam identifizieren, sie im Kontext der Journey visualisieren und die entsprechenden Anforderungen an die verantwortlichen Stakeholder orchestrieren.

Mit der umfassenden SaaS-Tool-Suite von cxomni lassen sich Journeys gestalten, abbilden und verwalten sowie Produkte und Services nach CX- und UX-Prinzipien entwickeln und optimieren.

Übersicht

Customer Journey Mapping

Erstellen und visualisieren Sie Customer Journeys im Team

Customer Journey Management

Kombinieren Sie Journey Maps mit dem auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Framework

Customer Journey Analytics

Verknüpfen Sie Datenquellen mit Customer Journeys und Touchpoints

Customer Journey Orchestration

Verbinden Sie CX-Insights mit Ihrem Produkt- und Bedarfsmanagement

nach industrie

Übersicht

cxomni Journey Mapping Tool

Ein Customer Journey Mapping-Tool für erstklassige Erlebnisse.

cxomni Journey Mapping Framework

Ihr Baukasten für eine standardisierte CX/UX-Taxonomie

cxomni Journey Analytics

Verknüpfen Sie alle Datenquellen Ihrer CX mit Touchpoints und Journeys

cxomni Actions Manager

Orchestrieren Sie Insights zu Anforderungen und Handlungsempfehlungen

cxomni Journey AI

Verwandeln Sie unstrukturierte Daten in aussagekräftige Erkenntnisse

Success Story

Das Customer Journey Management von Generali Switzerland

Übersicht

cxomni Blog

Alles Wissenswerte zu den Themen Customer Journey Management und Customer Experience

CX Expert Webinare & Events

Erfahren Sie mehr zu unseren aktuellen Events, Webinare und Webcasts

Best Practice Downloads

Informative Leitfäden, Whitepaper und Case Studies zum Download

Praxisleitfaden

Journey AI: die smarte Lösung aus dem Datenchaos

Übersicht

Warum cxomni?

cxomni wurde 2015 als Start-up in München gegründet und ist Thought Leader für Journey Management

Jobs & Karriere

Werde Teil eines dynamischen Start-ups

Informationssicherheit & Datenschutz

Informationssicherheit & Datenschutz sind Schlüsselelemente der cxomni Plattform

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