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Die Vorteile eines Journey Managements
140% mehr Umsatz durch Omnichannel-Erlebnisse
Durch die kanalübergreifende Sicht auf Kundeninteraktionen identifizieren Sie Pain Points und optimieren Touchpoints für mehr Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Erfolg.
Boosten Sie Ihren Absatz mit datengesteuerten Insights
Nutzen Sie Echtzeitdaten, um Strategien zu optimieren, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und fundierte Entscheidungen zu treffen, die die Journey Performance nachhaltig verbessern.
Reibungslose Prozesse durch optimierte Journeys
Optimieren Sie Abläufe durch effiziente Prozesssteuerung, verkürzen Sie Reaktionszeiten durch klare Verantwortlichkeiten und verbessern Sie die Produktivität durch Automatisierung und transparente Datenanalyse.
Experience Innovation Manager
Generali Switzerland
„Wir wollten ein Tool, das nicht nur schöne Journeys visualisiert, sondern auch die Ableitung von Geschäftsanforderungen, die Speicherung unserer Personas inklusive Bildmaterial, die Datenanalyse und die Visualisierung von Heatmaps für Customer Pain Points ermöglicht.“
Transformieren Sie Ihr Journey Management!
Dieses Playbook ist Ihre ultimative Blaupause für den Customer Journey Erfolg! Es bietet Ihnen Frameworks, Best Practices und Expertenwissen, um erfolgreiche Journey-Management-Strategien zu entwickeln und umzusetzen.
Setzen Sie die richtigen Standards für ein nachhaltiges Journey Management, indem Sie die Stakeholder-Kommunikation in Ihrem Unternehmen optimieren.
