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Key Performance Indikatoren im Customer Experience Management

Kundenorientierte Kennzahlen (KPIs) und Messgrö\;&s zlig\;en definieren

Referent: Torben Tietz\, Partner MSR Insig hts (MSR Consulting Group)

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In diesem Webinar zeigen w ir anhand von Beispielen\, wie kundenorientierte KPIs systematisch hergele itet und definiert werden kö\;nnen.

Auch Fallstricke und Learnings werden in dies em Zusammenhang dargestellt.

Wann? Mit diesem \; Link https://cxomni.edudip.com/invite/132a/704246

kö\;nnen Sie am 22.03.2017 von 16.00 bis 17.00 Uhr am We binar teilnehmen.

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