Über cx/omni

ÜBER CX/OMNI

Aus der Praxis geboren: Aus einem bewährten Beratungstool eines unserer Beratungspartner wurde im Jahr 2014 ein eigenständiges Startup im Großraum München: cx/omni Marketing Software GmbH.  cx/omni entwickelte aus diesem Tool mit einem Team von erfahrenen Vertriebsmanagern, Customer-Relationship-Experten und Programmierern ein führendes Customer Experience Management System (CEM) als Software-as-a-Service-Lösung.

Die Ansprüche an Usability, Skalierbarkeit und Datensicherheit richten sich dabei an den Ansprüchen von Großunternehmen aus, folgen jedoch der Philosophie in hohem Maße praxisrelevant, intuitiv bedienbar und auf die individuellen Bedürfnisse von B2C- und B2B-Anwendungsfällen anpassbar zu sein. Daher kommt die cx/omni CEM cloud sowohl bei internationalen Konzernen und mittelständischen Unternehmen, als auch bei kleinen E-Commerce-Unternehmen zum Einsatz.

Ein Team von Schnittstellenexperten realisiert Integrationen und Adaptoren zu den führenden CRM-Systemen, Webanalytics- und Social-Media Channels und anderen relevanten Datenquellen.

Die Einführung eines Customer Experience Managements, Touchpoint Managements oder Customer Journey Mappings auf Basis der cx/omni CEM cloud wird optional von ausgewählten Consulting-Partnern, die sich in den Kompetenzfeldern Kundenmanagement, Vertriebs- und Servicemanagement einen hervorragenden Ruf erworben haben, mit Workshops und individueller Beratung begleitet.

cx/omni CEM cloud ‒ Visualize Your Customer Journeys!

Kontakt

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