Consulting- und Technologiepartner

telegra GmbH

Telefonanlage → ACD-System → Servicerufnummern → Telefoniedienstleistung aus einer Hand. Wir bieten hochwertige und innovative Cloud-Lösungen, die individuell kombinierbar, zuverlässig und kostenreduzierend sind. Dazu gehören unsere virtuelle Telefonanlage und unsere ACD-Lösung, mit denen Sie Ihre gesamte Telekommunikation in unserer Cloud zentralisieren und webbasiert in einer Oberfläche verwalten können.

Bureau Klantcontact

Bureau Klantcontact ist der Überzeugung, dass das Thema “Kundenerlebnis” in den Niederlanden optimiert werden kann – und optimiert werden muss. Deswegen möchte BKC mehr Aufmerksamkeit auf die Situationen lenken, in denen Kunden mit Unternehmen interagieren – mit dem Resultat, einen glücklichen und somit auch profitablen Kunden zu schaffen. BKC ist Experte

VICO Research & Consulting GmbH

Social Data verstehen, intelligent nutzen und das Potenzial gezielt ausschöpfen: mit ihren erstrangigen Web Intelligence Lösungen und ihren flexiblen und anpassbaren Dienstleistungen ist die VICO Research & Consulting GmbH deutschlandweit führend. Zu den Kunden von VICO zählen internationale B2C-Unternehmen und die deutsche Industrie von Automotive über Pharma bis zu Fast Moving Consumer Goods. Anspruchsvolle Lösungen […]

O’Donovan Consulting AG

Mit umfassender Außensicht nähern wir uns Mandanten und Projektaufgaben. Eine hoch konzentrierte Phase der Zusammenarbeit beginnt. Eine, in der spürbar Energien frei werden, in der Veränderungen und Innovationen auf den Weg gebracht werden. Strategien, Taktiken, Ideen und Maßnahmen werden jetzt entwickelt. Die Begeisterung für die gemeinsamen Ziele ist für alle Beteiligten fast schon greifbar in […]

Werden Sie cx/omni Beratungspartner

Zur Durchführung von Customer Journey Mapping Workshops und Begleitung von Customer Experience Management Projekten suchen wir weitere kompetente Beratungspartner mit ausgewiesener Expertise und Referenzen in den Bereichen Kundenorientierung, Vertriebs- und Serviceprozesse und Service Design.

cx/omni Customer Excellence Consultants

Ein Team von erfahrenen Beratern mit Management-Background in Vertriebs- und Servicefunktionen – Vermittler zwischen Kunde, Fachprozess und ITC-Ressourcen. Eine spezialisierte Unternehmensberatung für alle Prozesse an der Nahtstelle zu Ihren Kunden.

Noludits

Bei Noludits helfen wir unseren Kunden bei den Herausforderungen der digitalen Transformation und machen Sie dadurch in einer digitalen Wirtschaft wettbewerbsfähig. Die Kundenreisen sind das Herz und die Seele der digitalen Transformation. Seit nun mehr als 10 Jahren, lange bevor das Wort Customer Experience Management ein “Buzz” Begriff wurde, beschäftigten sich unsere Consultants mit diesem […]

Unternehmen Kunde

Von Kundenorientierung zu Customer Experience Management (KundenErlebnisManagement): Begeben Sie sich mit uns auf eine inspirierende, strategische Reise zu einem völlig neuen Alleinstellungsmerkmal: Erlebnisse für Mitarbeiter und Kunden, die Sie nie mehr dem Zufall überlassen werden, denn… …Erlebnisse sind das neue Produkt! Freuen Sie sich auf die Spielwiese “Erlebnismanagement”: Denn schon bald werden Sie erleben, dass […]

MSR Insights

MSR Insights analysiert Erwartungen, Zufriedenheit und das Verhalten von Kunden, Vertriebspartnern und Mitarbeitern. Dabei wird auf das gesamte Instrumentarium der Marktforschung inkl. innovativer Analysemethoden zurückgegriffen. Durch das tiefe Verständnis der Finanzdienstleistungsbranche, umfangreiche Benchmarks und eine pointierte und handlungsorientierte Ergebnisaufbereitung liefert MSR Insights wertvolle Informationen und Entscheidungsgrundlagen. MSR Insights ist ein Unternehmen der MSR Consulting Group.

Tailorit More Value for Retailers

Über die TAILORIT GmbH TAILORIT ist der Consulting-Spezialist für die besonderen Anforderungen der Bekleidungs- und Lifestylebranche und berät Industrie- und Handelsunternehmen – unabhängig, effizient und umsetzungsorientiert. Die kundenfokussierte, kanalübergreifende Ausrichtung aller Prozesse, Strukturen und Touchpoints sowie die digitale Transformation sind die Kernkompetenzen des praxiserfahrenen Berater-Teams. Das Ergebnis sind zeitnah umsetzbare Strategien und Lösungen auf Basis […]

Citoo Service Solutions GmbH

Lösungen für Ihren Service. Spezialisiert auf den Mittelstand Schnelle Ersatzteillieferung Weltweite Ersatzteillagerung und Ersatzteillogistik Servicetechniker bis hin zur Ferndiagnose und anderen Systemen Analyse und Unterstützung für Ihr Servicekonzept

Marketing Resultant

Marketing Resultant GmbH, Mainz konzipiert und optimiert Call Center und Kundenservice Organisationen auf der Basis von mehr als 20 Jahren Projekterfahrung. Der Fokus liegt auf folgenden Gebieten: 1. Kundenservice: Kundenzentrierte Multikanal-Konzepte 2. Digitalisierung von Geschäftsprozessen 3. Call Center Aufbau und Optimierung

Whale Shark Consulting Group

“Marke plus Kundenerlebnis sind der Antrieb für Ihren wirtschaftlichen Erfolg!” Strategische Markenberatung mit Schwerpunkt Customer Experience und Touchpoint Management sowie ganzheitliches Kundenmanagement. Ihr Partner für Markenpositionierung, Differenzierung und für die Schaffung von signifikanten Wettbewerbsvorteilen: Brand Consulting & Strategy, Brand Competitive Analysis, Brand Communication Transformation & Implementation, Brand Controlling & Monitoring. Langjähriger Branchen übergreifender Spezialist für […]

cx/omni CEM cloud ‒ Visualize Your Customer Journeys!

Kontakt

Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Nicht lesbar? Text ändern. captcha txt